Condições de devolução
- O período de avaliação de 7 dias após o recebimento do(s) item(ns) não expirou
- O(s) artigo(s) não é(ão) usado(s) (o ajuste é obviamente possível)
- O(s) item(ns) não está(ão) danificado(s)
- Os itens são fornecidos com etiquetas e/ou adesivos anexados.
- Se possível, os itens são embalados na embalagem original com certificados de garantia e instruções de uso.
- O(s) item(ns) será(ão) entregue(s) com todos os itens de presente que você recebeu com o pedido.
Você tem 7 dias para devolver o produto sem dar nenhum motivo a partir do dia em que recebeu o produto. Você tem 14 dias a partir do momento da notificação de devolução para devolver o produto. Os custos de devolução são da sua conta para devolver o pedido. Creditaremos o valor em até 14 dias.
O empresário reembolsará o valor pago, excluindo os custos de entrega cobrados pelo empresário pelo produto devolvido, sem demora, mas no prazo de 14 dias a partir do dia em que o consumidor o notificar da retirada. O empresário utiliza o mesmo método de pagamento que o consumidor utilizou para o reembolso. O reembolso é gratuito para o consumidor.
Existem custos associados à devolução?
As devoluções são sem compromisso dentro do período experimental de 7 dias. Reembolsaremos o valor total da compra, excluindo os custos de transporte. PRESTAR ATENÇÃO: os custos de envio para a devolução são por sua conta. No entanto, você é responsável por produtos danificados ou com sinais de uso além do necessário para estabelecer a função, características ou natureza do produto. Reservamo-nos o direito de cobrar custos por isso.
Como faço para devolver o produto?
Você devolve seu pedido com todos os acessórios fornecidos e – se razoavelmente possível – na condição e embalagem originais. É por isso que sempre recomendamos que você abra cuidadosamente a caixa de envio e a embalagem original para poder reutilizá-la para devolver seu pedido.
OBSERVAÇÃO: O produto foi usado em excesso? Por exemplo, faltam embalagens ou os produtos estão sujos? Então você receberá 75% do valor da compra.
Até quando posso devolver o produto?
Tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias sem indicar os motivos. O período de retirada expira 14 dias após o dia em que você ou um terceiro designado que não seja a transportadora tenha tomado posse física do produto ou produtos.
Como e quando recebo meu dinheiro de volta?
Após o envio do pedido de devolução, reembolsaremos o valor o mais rápido possível, da mesma forma que na transação original. Em qualquer caso, isso acontecerá dentro de 14 dias. O reembolso do valor da compra ocorrerá (após o recebimento da devolução) em dias úteis.
Por que eu mesmo tenho que pagar os custos de devolução e não é gratuito?
Nossos produtos são feitos com cuidado e cobrem grandes distâncias. Optamos por oferecer os produtos ao menor preço possível em vez de incluir os custos de devolução no preço (não há devolução gratuita). Também queremos sobrecarregar o meio ambiente o menos possível, por isso não queremos tornar as devoluções muito fáceis. Portanto, compre apenas os produtos que realmente fazem você se sentir bem! Claro que entendemos se você não estiver satisfeito em algum momento.