Retourvoorwaarden
- De proefperiode van 7 dagen na ontvangst van het/de item(s) is nog niet verstreken
- Het (de) artikel(en) wordt (worden) niet gebruikt (de aanpassing is uiteraard mogelijk)
- Het (de) artikel(en) is (zijn) niet beschadigd
- Artikelen worden geleverd met aangehechte labels en/of stickers.
- Indien mogelijk is/zijn de artikel(en) verpakt in de originele verpakking met bijbehorende garantiecertificaten en gebruiksaanwijzing.
- De artikel(en) wordt (worden) geleverd met alle cadeauartikelen die je bij de bestelling hebt ontvangen.
Je hebt 7 dagen bedenktijd om het product zonder opgaaf van reden te retourneren vanaf de dag dat je het product hebt ontvangen. Je hebt 14 dagen vanaf het moment van de retourmelding om het product te retourneren. Retourkosten zijn voor uw rekening om de bestelling te retourneren. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.
De ondernemer zal het betaalde bedrag, exclusief leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de consument hem de herroeping meldt, terugbetalen. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt. De terugbetaling is gratis voor de consument.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Retourneren is vrijblijvend binnen de zichttermijn van 7 dagen. Wij storten het totale aankoopbedrag exclusief transportkosten terug. LET OP: de verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. U bent echter verantwoordelijk voor producten die zodanig beschadigd zijn of gebruikssporen bevatten die verder gaan dan nodig is om de functie, kenmerken of aard van het product vast te stellen. Wij behouden ons het recht voor hiervoor kosten in rekening te brengen.
Hoe retourneer ik het product?
Je retourneert je bestelling met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking. Daarom raden we je altijd aan om de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig te openen, zodat je deze opnieuw kunt gebruiken om je bestelling te retourneren.
OPMERKING: Is het product te veel gebruikt? Ontbreken er bijvoorbeeld verpakkingen of zijn de producten vuil? Dan ontvangt u 75% van het aankoopbedrag.
Tot wanneer kan ik het product retourneren?
Je hebt het recht om het product binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te retourneren. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een andere aangewezen derde dan de vervoerder het product of de producten fysiek in bezit heeft gekregen.
Hoe en wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na het indienen van het retourverzoek zullen we het bedrag zo snel mogelijk terugbetalen, op dezelfde manier als bij de oorspronkelijke transactie. Dit gebeurt in ieder geval binnen 14 dagen. Restitutie van het aankoopbedrag vindt plaats (na ontvangst van de retour) op werkdagen.
Waarom moet ik de retourkosten zelf betalen en is het niet gratis?
Onze producten worden met zorg gemaakt en leggen grote afstanden af. Wij kiezen ervoor om de producten tegen de laagst mogelijke prijs aan te bieden in plaats van de retourkosten in de prijs te rekenen (er is geen gratis retour). Ook willen we het milieu zo min mogelijk belasten, dus we willen het retourneren niet te makkelijk maken. Koop dus alleen de producten waar je echt een goed gevoel bij krijgt! Natuurlijk begrijpen we het als je op een gegeven moment niet tevreden bent.